ช่วงเวลาเร่งรีบ งานด่วนรออยู่ตรงหน้า หรือกำลังพิมพ์เอกสารสำคัญ จู่ๆ คีย์บอร์ดที่เคยใช้งานได้ดีกลับมีอาการแปลกๆ กดตัวนี้ ไปออกตัวนั้นหรือพิมพ์ๆ อยู่ตัวอักษรก็วิ่งเองเหมือนคีย์บอร์ดค้าง อาการแบบนี้สร้างความหงุดหงิดจนลูกค้ามักจะบ่นเป็นเสียงเดียวกันว่าเครื่องพังแน่ๆ หรือต้องเปลี่ยนคีย์บอร์ดใหม่ รวมไปถึงสถานการณ์คีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัว หรือกดเปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ดไม่ได้ จนทำให้การพิมพ์งานต้องหยุดชะงัก ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากความผิดปกติของซอฟต์แวร์ การตั้งค่าภาษาใน Windows ที่คลาดเคลื่อน หรือเพียงแค่ฝุ่นละอองที่เข้าไปขัดขวางการทำงานของหน้าสัมผัสสวิตช์เท่านั้น การวิเคราะห์แยกแยะสาเหตุที่แท้จริงจึงเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้แก้ปัญหาได้ตรงจุด และประหยัดค่าใช้จ่ายได้
กลไกการทำงานของคีย์บอร์ดมีความสัมพันธ์โดยตรงกับการตั้งค่า Region และภาษาไทย/ภาษาอังกฤษ (Language Bar) ในระบบปฏิบัติการ การที่ปุ่มเปลี่ยนภาษาไม่ตอบสนองมักเกิดจากการตั้งค่าปุ่มคีย์ลัด Hotkeys ที่ถูกรีเซ็ตหรือเปลี่ยนแปลงไปหลังจากการอัปเดต Windows ขณะที่อาการปุ่มกดไม่ติดบางตำแหน่งอาจบ่งชี้ถึงสิ่งสกปรกสะสม หรือความชื้นที่ส่งผลกระทบต่อวงจรไฟฟ้าเฉพาะจุด การดูแลรักษาความสะอาดอย่างถูกวิธี รวมไปถึงตรวจสอบการตั้งค่าเบื้องต้นตามมาตรฐานการดูแลรักษาอุปกรณ์ไอที สามารถช่วยกู้คืนฟังก์ชันการทำงานให้กลับมาสมบูรณ์ได้โดยไม่ต้องพึ่งพาบริการซ่อมแซมที่มีราคาสูง โดยเรียนรู้วิธีการตรวจสอบ และแก้ไขด้วยตนเองจึงเป็นพื้นฐานที่คุ้มค่าสำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ทุกระดับด้วยการแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่ครอบคลุมการตรวจสอบสัญญาณผ่าน On-Screen Keyboard การปรับตั้งค่าปุ่ม Grave Accent และการกู้คืนแถบภาษาที่สูญหาย ในกรณีที่ต้องดำเนินการเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่คีย์บอร์ด สามารถเลือกใช้อะไหล่มาตรฐานจากร้านเควีซี คอมพิวเตอร์ ย่อมสร้างความมั่นใจในด้านความทนทานตลอดจนใช้งานได้ในระยะยาว ทว่าก่อนจะถึงขั้นตอนดังกล่าว มาตรวจสอบจุดเล็กๆ ที่มักถูกมองข้ามอาจเป็นทางลัดสู่การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็ว และประหยัดที่สุด ซึ่งช่วยกู้คืนการทำงานของอุปกรณ์ให้กลับมาสมบูรณ์ได้ในทันที
เช็กอาการคีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัว หรือแค่ตั้งค่าผิด
ก่อนจะแกะซ่อมจำเป็นต้องแยกแยะอาการให้ชัดเจนเพื่อระบุต้นตอของปัญหาได้อย่างแม่นยำ อาการยอดฮิตที่พบบ่อยมี ดังนี้
กดเปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ดไม่ได้ กดปุ่มตัวหนอน ~ แล้วภาษาไม่เปลี่ยน ค้างอยู่ที่ภาษาอังกฤษหรือไทยตลอดเวลา พิมพ์เบิ้ลเอง กด ก.ไก่ ทีเดียว แต่วิ่งรัวๆ เหมือนผีหลอก (กกกกกกก…) ปุ่มใบ้ กดเท่าไหร่ก็ไม่ติด เป็นบางปุ่ม หรือเป็นทั้งแถบ กดปุ่มลัด (Shortcut) เอง จะพิมพ์งาน ดันเด้งไปเปิด My Computer หรือหน้า Search พิมพ์เบิ้ลเอง กด ก.ไก่ ทีเดียว แต่วิ่งรัวๆ เหมือนผีหลอก (กกกกกกก…) พิมพ์ไม่ติดเฉพาะบางปุ่ม เช่น กด A, S, D ติด แต่กด W ไม่ติด ย้ำเท่าไหร่ก็เงียบ เปิด 5 สาเหตุตัวการ ทำ คีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัว
การตั้งค่าภาษาผิดเพี้ยน Windows Update มักจะรีเซ็ตค่าปุ่มเปลี่ยนภาษา ทำให้ กดเปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ดไม่ได้ ฝุ่นและสิ่งสกปรก เศษอาหาร หรือฝุ่นผงเข้าไปอุดตันใต้ปุ่มยาง ทำให้หน้าสัมผัสกดไม่ลง ส่งผลให้คีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัว มือลั่นไปโดน NumLock ทำให้ปุ่มฝั่งขวาของโน้ตบุ๊กกลายเป็นตัวเลขแทนตัวอักษร Driver รวน ไดรเวอร์คีย์บอร์ดทำงานผิดพลาด หรือไม่เข้ากับเวอร์ชันของ Windows ความชื้นและวงจรขาด หากเคยทำน้ำหกใส่ แม้เพียงเล็กน้อย อาจทำให้ลายวงจรขาด และปุ่มเสียถาวร รวมวิธีแก้คีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัว และเปลี่ยนภาษาไม่ได้
ถ้าเจอปัญหาเหล่านี้ลองไล่แก้ตามสเต็ปง่ายๆ รับรองว่าแก้ได้เองยังไม่ต้องยกไปร้าน ดังนี้
เช็กชัวร์ด้วย On-Screen Keyboard แยกปัญหา Software Hardware
ก่อนจะไปวิธีอื่น ลองใช้วิธีนี้เช็กก่อนว่าคีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัวเป็นที่ตัวปุ่มเสีย หรือ Windows รวนกันแน่
วิธีแก้ กดปุ่ม Start พิมพ์ค้นหา On-Screen Keyboard แล้วกดเปิด ลองใช้เมาส์คลิกปุ่มที่มีปัญหาบนหน้าจอ ถ้าคลิกแล้วตัวอักษรขึ้นปกติ แสดงว่า Windows ปกติ แต่ตัวปุ่มคีย์บอร์ด Hardware น่าจะเสียหรือสกปรก แต่ถ้าคลิกบนจอแล้วก็ยังไม่ขึ้น แสดงว่าเป็นที่ระบบ Windows หรือ Driver แก้ปัญหา กดเปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ดไม่ได้ ตั้งค่าปุ่มตัวหนอน
ปัญหายอดฮิตหลังลง Windows ใหม่ หรืออัปเดตเครื่อง คือปุ่มตัวหนอน ~ ไม่ทำงาน ต้องเข้าไปตั้งค่าใหม่ ดังนี้
วิธีแก้ ไปที่ Settings Time & Language Language คลิกที่ Keyboard หรือ Typing มองหาเมนู Advanced keyboard settings เลือก Language bar options จะมีหน้าต่างเล็กๆ เด้งขึ้นมา ไปที่แท็บ Advanced Key Settings คลิกปุ่ม Change Key Sequence ฝั่งซ้าย Switch Input Language ให้เลือก Grave Accent (~) แล้วกด OK ผลลัพธ์ จะสามารถกดปุ่มตัวหนอนเพื่อเปลี่ยนภาษาได้ตามปกติทันที กู้คืนแถบภาษาหาย Language Bar Missing
บางคนตั้งค่าปุ่มตัวหนอนแล้วก็ยังเปลี่ยนไม่ได้ เพราะแถบภาษา TH EN หายไปจากมุมขวาล่าง ดังนี้
วิธีแก้ ในหน้า Advanced keyboard settings เหมือนข้อ 2 ให้ติ๊กถูกที่ช่อง Use the desktop language bar when it’s available จากนั้นคลิก Language bar options ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก Docked in the taskbar อยู่ แถบภาษาจะกลับมา และอาการกดเปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ดไม่ได้จะหายไป แก้ปัญหาคีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัว ทำความสะอาดและเช็กปุ่ม
หากมีบางปุ่มกดไม่ติดให้สันนิษฐานว่ามีฝุ่นขัดขวางหน้าสัมผัส หรือปุ่มยางด้านล่างเคลื่อน
วิธีแก้ คว่ำคีย์บอร์ดลงแล้วเขย่าเบาๆ หรือใช้แปรงปัดฝุ่น ลูกยางเป่าลม ไล่ฝุ่นใต้ปุ่มที่มีปัญหาออก หากเป็น Mechanical Keyboard สามารถดึง Keycap ออกมาเพื่อเป่าฝุ่นที่สวิตช์ได้โดยตรง ข้อควรระวัง ห้ามงัดแงะปุ่มโน้ตบุ๊กแรงเกินไป เพราะขาล็อกพลาสติกอาจหักได้ง่าย ล้างบาง Driver Reset ระบบแก้คีย์บอร์ดรวน
ถ้าเป็นที่ซอฟต์แวร์ วิธีนี้ได้ผลอย่างมากในการเคลียร์ค่าที่ผิดปกติ
วิธีแก้ คลิกขวาที่ Start Device Manager หาหัวข้อ Keyboards คลิกขวาที่ชื่อคีย์บอร์ดของเรา เลือก Uninstall device จากนั้น Restart เครื่อง 1 รอบ Windows จะลงไดรเวอร์ตัวใหม่ให้เองอัตโนมัติ ปลดล็อก NumLock แก้กดตัวอักษรเป็นตัวเลข
ใครใช้โน๊ตบุ๊คแล้วกดแป้นฝั่งขวา (แถวๆ ไม้เอก, สระอา, ส.เสือ) แล้วกลายเป็นตัวเลข ให้ดูที่ปุ่ม NumLock หรือรูปแม่กุญแจที่มีเลข 1
กดปุ่ม Fn + NumLock พร้อมกัน เพื่อปลดล็อกให้กลับมาพิมพ์ตัวอักษรได้ปกติ ลองเสียบคีย์บอร์ดแยก เช็กฮาร์ดแวร์
ถ้าใช้โน้ตบุ๊กแล้วแป้นรวน ลองหาคีย์บอร์ด USB มาเสียบดูเพื่อแยกแยะปัญหา
ถ้าคีย์บอร์ดแยกพิมพ์ได้ปกติ แสดงว่า แป้นโน้ตบุ๊กน่าจะพังจริง Hardware เสีย สามารถยกมาให้ทางร้านเควีซี คอมพิวเตอร์ ช่วยเช็กอาการเสียเฉพาะจุดได้ แต่ถ้าคีย์บอร์ดแยกก็เพี้ยนด้วย แสดงว่าเป็นที่ Windows หรือไวรัส ไม่ใช่ที่ตัวคีย์บอร์ด ซ่อมหรือซื้อใหม่? แบบไหนคุ้มกว่า
ถ้าทำทุกวิถีทางแล้วอาการคีย์บอร์ดพิมพ์ไม่ได้บางตัวยังไม่หาย สรุปทางเลือกให้ตามความคุ้มค่า ดังนี้
คีย์บอร์ดแยก PC รุ่นธรรมดา Membrane ราคาหลักร้อย ซื้อใหม่คุ้มกว่า แต่ถ้าเป็น Mechanical Keyboard อาจจะแค่สวิตช์เสีย ส่งซ่อมหรือเปลี่ยนสวิตช์เองได้ คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊ก เพราะค่าเปลี่ยนคีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กมีขั้นตอนซับซ้อนและต้องใช้อะไหล่เฉพาะรุ่น แนะนำให้ยกมาที่ร้านเควีซี คอมพิวเตอร์ เรามีอะไหล่คุณภาพ และทีมช่างมืออาชีพดูแลอย่างเต็มที่ เพื่อความปลอดภัยของตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ Q: กดตัวอักษรแล้วกลายเป็นตัวเลข 1 2 3 แก้อย่างไร?
A: ส่วนใหญ่เกิดจากเราเผลอไปกดเปิดโหมดตัวเลข (NumLock) ค้างไว้ วิธีแก้ง่ายๆ คือกดปุ่ม Fn ค้างไว้ แล้วกดปุ่ม NumLock (สังเกตไฟรูปกุญแจเลข 1 จะดับลง) จะกลับมาพิมพ์ได้ปกติ
Q: กดตัวหนอนแล้วไม่เปลี่ยนภาษา ต้องทำอย่างไร?
A: ให้เข้าไปตั้งค่าใน Language Bar Options แล้วเลือก Change Key Sequence เปลี่ยนให้เป็น Grave Accent ~ ตามขั้นตอนในบทความนี้ จะแก้ปัญหากดเปลี่ยนภาษาคีย์บอร์ดไม่ได้ ได้ทันที
Q: ปุ่มเสียแค่ปุ่มเดียว ซ่อมแยกได้หรือไม่?
A: ถ้าเป็นคีย์บอร์ดแยกแบบแพงๆ Mechanical เปลี่ยนสวิตช์ได้ แต่ถ้าเป็นคีย์บอร์ดโน้ตบุ๊ก หรือคีย์บอร์ดทั่วไป ต้องเปลี่ยนยกแผง ไม่สามารถเปลี่ยนแยกรายตัวได้
Q: อยู่ดีๆ คีย์บอร์ดก็พิมพ์เองรัวๆ Ghost Touch เกิดจากอะไร?
A: ส่วนใหญ่จะเริ่มจาก Power Supply (PSU) เสีย หรือสายไฟขาดในก่อน เมนบอร์ดจะพังยากกว่ายกเว้นโดนน้ำ หรือไฟกระชากแรงๆ
Q: ปุ่มฝืด กดแล้วค้างๆ แก้เองได้ไหม?
A: ลองใช้แปรงสีฟันขนนุ่มๆ ปัดฝุ่นตามร่อง หรือใช้ลูกยางเป่าลมไล่เศษขนมออก ห้ามเอาน้ำฉีดลงไปตรงๆ อาจจะพังกว่าเดิม
Q: คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กพัง แต่ต้องรีบงานใช้ ซื้อแบบ USB มาเสียบแทนได้หรือเปล่า?
A: ลองใช้แปรงสีฟันขนนุ่มๆ ปัดฝุ่นตามร่อง หรือใช้ลูกยางเป่าลมไล่เศษขนมออก ห้ามเอาน้ำฉีดลงไปตรงๆ อาจจะพังกว่าเดิม
Q: คีย์บอร์ดโน๊ตบุ๊คพัง แต่ต้องรีบงานใช้ ซื้อแบบ USB มาเสียบแทนได้หรือเปล่า?
A: เป็นวิธีแก้ขัดที่ดีที่สุด และประหยัดด้วย เสียบปุ๊บใช้ได้ปั๊บ ไม่ต้องรอซ่อม ระหว่างรอเปลี่ยนอะไหล่ก็ใช้วิธีนี้ไปพลางๆ ก่อนได้เลย
Q: พิมพ์เครื่องหมาย @ แล้วกลายเป็นฟันหนู หรือตัวอื่นแก้อย่างไร?
A: เกิดจากการตั้งค่า Region Format ไม่ถูกต้อง ให้เข้าไปที่ Settings Region และเปลี่ยน Format ให้เป็น Thai Thailand หรือ US ขึ้นอยู่กับการใช้งานที่ถนัด
Q: คีย์บอร์ดไร้สายพิมพ์ไม่ติด ไฟกระพริบ เกิดจากอะไร?
A: ส่วนมากเกิดจากแบตเตอรี่อ่อน หรือสัญญาณรบกวน ลองเปลี่ยนถ่านใหม่และย้ายตัวรับสัญญาณ USB ไปเสียบช่องอื่นที่ใกล้กว่าเดิม
Q: ปุ่ม Fn ค้าง กด F1-F12 ไม่ได้ ต้องกด Fn ควบคู่ตลอดแก้อย่างไร?
A: แสดงว่าเครื่องติดสถานะ Fn Lock ให้มองหาปุ่มที่มีรูปแม่กุญแจ Fn (มักอยู่ที่ปุ่ม Esc) แล้วกด Fn + Esc พร้อมกันเพื่อปลดล็อก
Q: Mechanical Keyboard ปุ่มเบิ้ลบางปุ่ม ใช้น้ำยาฉีดได้ไหมหรือไม่?
A: สามารถใช้ Contact Cleaner ฉีดลงไปที่สวิตช์ได้เล็กน้อยเพื่อทำความสะอาดหน้าสัมผัส แต่ห้ามใช้น้ำมันอเนกประสงค์ทั่วไปเพราะจะทิ้งคราบมันและทำให้ฝุ่นเกาะ
Q: พิมพ์แล้วตัวหนังสือขึ้นช้า ดีเลย์มาก เกิดจากอะไร?
A: อาจเผลอไปเปิดฟังก์ชัน Filter Keys ใน Windows ให้เข้าไปที่ Settings Ease of Access Keyboard แล้วปิด Use Filter Keys อาการดีเลย์จะหายไป
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
